Yorum Analizi
Google, rezervasyon platformları ve mağaza yorumları otomatik okunur, konu ve duyguya göre ayrılır ve önce neyin düzeltileceğini gösteren kısa bir listeye dönüşür; olumsuz yorumlar için cevap taslakları da hazırlanır.
Yapay Zeka & Otomasyon hizmetinin parçası →Bu demo ne yapar
Bir demo otelin on iki misafir yorumunu okur; konulara, duyguya, önceliklere ve bir cevap taslağına dönüştürür.
Nasıl denersiniz
- Örnek yorumlara göz atın.
- Yorumları analiz et düğmesine basın.
- Sorunları, aksiyonları ve cevap taslağını okuyun. Ya da kendi yorumlarınızı yapıştırın.
İşinize kazandırdığı
- Misafirlerin en çok neden şikayet ettiğini bir dakikada görürsünüz.
- Her sorun somut bir aksiyonla gelir.
- Olumsuz yorumlar hızla iyi bir cevap alır.
Yorum analiziDemo: 12 yorum, Hotel Lumen Köln
- Laura M.★★★★★Katedralin hemen yanında mükemmel konum, resepsiyonda çok güler yüzlü bir ekip.
- Thomas K.★★★★★Oda güzeldi ama bütün gece cadde gürültüsü vardı. Kahvaltı da saat 10'da bitiyordu, çok erken.
- Sofia R.★★★★★Harika bir spa ve çok iyi bir kahvaltı büfesi. Ama odadaki Wi-Fi yavaştı.
- Markus B.★★★★★Şık oda, rahat yatak; ekip bize harika bir restoranda yer ayırttı.
- Elif Y.★★★★★İyi bir otel ama oda büyüklüğüne göre oldukça pahalı.
- Jan P.★★★★★Check-in 40 dakika sürdü ve kimse özür dilemedi.
- Anna S.★★★★★Her yere yürüme mesafesi. Sessiz avlu odası, çok iyi uyuduk.
- Daniel W.★★★★★Wi-Fi sürekli koptu, çalışmak imkansızdı. Kahvaltı iyiydi.
- Claire D.★★★★★Concierge'in önerileri tam isabetti. Yine geleceğiz.
- Mehmet A.★★★★★Konaklamamız boyunca spa bakım nedeniyle kapalıydı, rezervasyonda kimse söylemedi.
- Julia H.★★★★★Hafta içi fiyat performans çok iyi, kahvaltıda yöresel ürünler var.
- Peter N.★★★★★Duvarlar ince, komşuları duyduk. Personel bu konuda çok anlayışlıydı.
Kendi yorumlarınızı analiz edin
Claude tarafından canlı analiz edilir, hiçbir şey saklanmaz. Lütfen isimleri ve kişisel verileri çıkarın.
Nasıl çalışır
Topla
Google, rezervasyon platformları, mağazalar ve anketlerden yorumlar tek yerde.
Analiz et
Şube ya da ürün bazında konular, duygu ve eğilimler.
Harekete geç
Öncelikli aksiyonlar ve onaya hazır cevap taslakları.
Entegre olduğu sistemlerGoogle BusinessTrustpilotBooking.comSlack
Canlıya geçiş süresi
2 ila 3 hafta
Sizden gerekenler
Yorum kaynaklarınıza erişim ya da bir dışa aktarım.
Elde ettikleriniz
Puanınız düşmeden müşterilerin neden şikayet ettiğini bilirsiniz.
Sonraki adımToplantı Planla
Bir fikriniz mi var? Birlikte geliştirelim.
Yardımcı olup olamayacağımızı anlamak için genellikle kısa bir görüşme yeterli. Sunum dosyası gerekmez.